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順豐深挖多場景寄遞服務,為「未來零售」插上翅膀

2024-01-13 11:00:57    來源:財訊網

近日,由零售圈主辦、20+零售連鎖協會協辦、30+零售行業媒體支持的中國零售圈大會暨2024未來零售跨年盛典在西安隆重舉行。本次大會以“穿越周期,看見未來零售”為主題,內容包含大咖對話、零售行業報告發布、深度名企游學等環節。中國零售圈各大人物齊聚一堂,共商零售圈的新發展、新渠道和新業態。

目前,中國生鮮零售行業正處在轉型升級的新階段。打造可持續、高質量發展的新模式成為每個生鮮零售品牌的必答題。數字浪潮下,物流行業作為連接生產端與銷售端的橋梁,將為新零售的發展帶來更多可能。會上,順豐集團特色經濟板塊負責人郭翔兵表示,在“新零售”變革的大背景下,消費升級也帶來了服務業的升級。零售市場需要更優質、更高效、更專業的物流服務。作為全國領先的快遞物流綜合服務商,順豐搭建起一套從產地攬收、產品包裝到物流運輸的綜合物流體系,持續擴大零售圈的產業布局,助力更多生鮮好物走向全國。

零售琦葩說欄目現場

以用戶為中心,深挖不同場景下客戶全流程觸點需求及個性化產品服務。順豐擁有覆蓋全國乃至全球主要國家及地區的高滲透率快速網絡,為零售客戶提供貫穿采購、生產、物流、銷售、售后等一體化供應鏈服務。同時,順豐不斷提升底盤能力,打造“天網+地網+信息網”三網合一的綜合性物流服務網絡,結合智能設備、智慧網絡、智慧決策和圖像識別等先進技術,精準匹配冷運干線、高鐵和航空等多種運輸方式,為生鮮零售行業提供堅實的支撐。

大會現場

以需求為導向,多措并舉為“生鮮零售+物流”模式賦能。面向不同生鮮寄遞需求的零售用戶,順豐從果品質量、運送時效以及服務保障三個維度入手,為生鮮零售品牌打造良好口碑,增加用戶粘性。為此,順豐不斷深入生鮮核心產區,積極參與從產地到物流的“最初一公里”,通過開設預處理中心與農戶緊密合作,更好地保障原產地農特產的新鮮度和高品質。在運輸環節,順豐投入豐翼無人機、順豐冷鏈無人車、EPP包裝箱、移動冷藏車等專業設備,有效保障生鮮的新鮮爽口。

以體驗為根本,進一步拓寬服務場景和范圍,提升客戶滿意度和優質的末端服務體驗。生鮮新零售具有批量小、高頻率、時效高、多品類的配送需求,對物流配送的資源配置與智能化水平提出更高的要求。順豐充分融合自身多元化彈性運力網絡、科技實力與業務規模效應,打造出“前端倉儲+中端干線+同城即時配送”一體化供應鏈解決方案,保障生鮮零售用戶的高品質服務體驗。此外,順豐在各個城市因地制宜、靈活創新,為“最后一公里”搭建快遞網絡,進一步提高貨物配送速度,以物流優勢帶動商流。

活動中,中國零售圈大會授予西安順豐速運有限公司 “2023 零售圈年度影響力服務商品牌”的稱號。一直以來,順豐積極發揮技術優勢和行業優勢,為生鮮零售搭建長期穩定的產、供、銷、寄渠道,與零售圈行業各界人士攜手共進打造集物流、信息流為一體的全方位合作模式。

榮獲「百靈獎 Buylink Awards」2023 零售圈年度影響力服務商品牌

近年來,以生鮮零售為代表的新業態,要求物流寄遞與業務需求緊密連接,實現人、貨、車、節點、信息等資源的高度融合。接下來,順豐將始終堅持長期主義理念,提高物流寄遞的自動化水平和信息化水平,為生鮮零售用戶提供覆蓋多行業、多場景、智能化、一體化的智慧供應鏈解決方案,為「未來零售」的發展插上翅膀。

 

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