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健之佳:25年乘風起 勇立潮頭譜新章

2023-12-28 16:00:10    來源:今日熱點網

通訊員 李梓瑞

從1998年第一家門店在昆明開業,到如今近5000家門店遍布省內外,生于云南、長于云南的本土民營企業健之佳走過25年,歷經3次跨越式發展,正以其不斷更新與迭代的內在能力,向著基業長青的目標一路前行。

“頭雁領航,群雁齊飛”,作為健之佳的“船長”,董事長、總裁藍波受到了社會各界的積極肯定,不僅當選為”第十三屆云南省政協委員“,也獲得“2021-2022年度全國優秀企業家”、“2021年度上海交通大學杰出校友思源貢獻卓著獎”等榮譽。

征程萬里風正勁,重任千鈞再奮楫?!俺蔀橹袊慕≈?、健之佳人的健之佳?!敝荡酥H,藍波回溯了25年的奮斗路,也分享了未來如何在探索中前進,譜寫新的篇章。

蓄力,厚植發展土壤

1998年12月28日,健之佳春苑店開業,自此,云南有了第一家連鎖藥店。

這是健之佳“從0到1”的一步,卻走得不容易。

“我曾經參與撰寫了《關于中國連鎖藥店未來發展的可行性研究報告》, 這個報告從深圳市政府、深圳市衛生局一路來到國家發改委和國家醫藥管理局,引發了我國對連鎖藥店重要性的認識與關注?!彼{波介紹,“所以我們打算做屬于云南的、現代化的連鎖零售藥店?!?/p>

然而,當時國家醫藥零售政策還未放開,證照審批極為嚴格,醫藥零售市場要么是“國字號”藥店,要么是零散的個體經營戶店,連鎖藥店仍是空白。藍波回憶,針對這一問題,原云南省工商局、原昆明市衛生局等多個職能機構在證照審批、稅收政策等方面給予極大支持。

連鎖經營當時被稱為現代零售業中的“高科技行業”,需要高度的標準化品質、高質量的信息化管理和高效的物流配送體系。在云南省各級政府和各個職能機構的支持下,健之佳成功將連鎖零售與藥店有機融合,實施了全新的連鎖零售藥店經營理念:首次將信息化引入藥店經營管理中,確定了企業的形象標志;率先實行處方藥和非處方藥嚴格分類管理,并貼上明顯的標志;首次實行開架式陳列藥物,以方便顧客購藥……這一系列措施讓健之佳迅速贏得良好的市場反饋。

2000年開始,云南省零售藥品市場逐漸繁榮,健之佳如何突出重圍?

“我們做的所有調整,只圍繞一個中心——抓住顧客的心?!彼{波表示, “顧客的需求在哪里,我們就把店開到哪里;顧客想要什么,我們就想盡辦法去滿足?!?/p>

很快,健之佳就推出獨創的“3S+2C”工作方式,制定了營運規范、價格、服務、形象、品牌、配送“六統一”管理標準,外塑形象,內強素質。2002年,健之佳在云南連鎖零售藥店中率先實行會員制,推出多種會員權益。

健之佳24小時營業的社區藥房和便利店,成為百姓身邊的“健康顧問”;持續擴容的自主品牌,不斷提供更專業和高品質的健康產品,滿足了老百姓更深層次的健康需求。

“我們想要帶給消費者的是健康的生活方式,不僅是治療和預防。如果只是做一個銷售藥品的場所,這樣的需求太淺層次了,基于健康帶來的高品質生活方式才是我們想要表達的?!?藍波說。

1998年至2002年,健之佳扎根需求的土壤,深耕昆明市場。2002年,健之佳分店總數達到49家,不但在激烈的市場競爭中找到了自己獨有的發展路徑,也一步一個腳印地夯實著發展基礎,為多元化、全國化發展蓄足能量。

聚力,量質雙效提升

積土成山,風雨興焉;積水成淵,蛟龍生焉。2003年,健之佳進入了爆發期,開啟了空間維度的拓展,并整合多維資源,聚合更多力量為客戶創造價值、為社會創造更大價值。

規模方面,健之佳門店幾乎以每年翻一番的速度在布局。從2003年到2019年,門店數量擴張到1752家,除了遍布云南16個州市,還延伸到四川、重慶、廣西等地。圍繞健康、專業和便利3個關鍵詞,健之佳建立起社區藥店、藥妝店、健康廣場、平價大賣場、醫院藥房、專業體檢中心、便利店、診所、中藥精品店9種業態,形成業內獨創的健康生態圈;并打造自主品牌上百個。

漂亮的數據背后,得益于健之佳粗放型向精細型、經驗型向數據型、數量型向質量型、被動型向主動型的工作方式大轉變,也是其以守正創新的態度深挖服務、升級管理體系的階段性成果。

2011年,健之佳積極擁抱互聯網,組建了電商團隊,以專業姿態迎接數字時代來臨。2013 年,健之佳與云南省醫藥公司合作,構建EDI 電子數據交換解決方案,大幅提升了訂單、發貨、驗收的效率。2017 年,新建4萬平方米的現代化物流中心,全面上線WMS專業倉儲管理系統,實現超2萬個貨位日配送600店次、3天可覆蓋1000公里內 的門店,將揀貨效率提升至人均每小時300行,下貨差錯率降至萬分之一以內,送貨準點率達100%。2018年,與SAP、英克科技等合作,打造EPR后端平臺,實現業務財務一體化的集團化管控,數據統一規范、實時共享,打通信息脈絡,提高業務流程的運轉效率和數據管理分析能力。

健之佳通過加快完善信息化建設,形成供應鏈有效協同,目前線上業 務占比約25%,全渠道業務得到良性發展。依托信息化技術升級和管理體系的完善,更多專業服務舉措得以落地實施。

2004年,健之佳開始開展家庭小藥箱清理活動,由門店藥師幫助市民清理過期失效藥物,統一進行安全銷毀;常年在各門店櫥窗粘貼“安全用藥”內容海報,向廣大市民宣傳清理過期失效的藥品。2005年開始實施GPP(優良藥房工作規范)藥房工作。2008年開始,針對咨詢師崗位開展執業藥師培訓;同年與贊邦中國合作,成立疼痛管理及呼吸健康專業藥房咨詢中心。2011年開始開展專業藥事服務工作,對慢病會員顧客提供疾病評估和輔導,督促患者改變不良生活方式;同年開設網上商城,為消費者在網上購藥提供服務。2014年,健之佳推出男性、女性、兒童健康咨詢中心,打造“一站式”專業保健服務。2015年,健之佳推出電子貨架——“健之佳e購”,迎合消費者的新需求;同年7月,啟動高血壓管理藥店合作促進項目,進一步提高藥店在高血壓防控等慢性病管理的藥學服務、保健預防等方面的能力。2018年,健之佳實行醫保掃碼付。此外,持續推行藥品安全科普知識宣傳、發放安全用藥手冊及家庭防毒手冊、提供藥學服務咨詢、普及疫苗知識、免費測量血糖血壓等公益服務。

藍波介紹:“特別是從2016年開始,健之佳借助信息化技術打造健康 ‘一公里服務圈’,每年投入約300萬元對居民進行糖尿病、高血壓、高血脂三項免費檢測,引導社區居民更加關注身體健康。每年為上百萬人次進行檢測,推動了廣大居民對健康的深度認知?!?/p>

這一次跨越,讓健之佳實現了量質齊升。在此期間,依托健全的機制、 出色的業績,健之佳躋身中國藥店十強,鉚足馬力,企業向更大、更強發展起航。

在發展的同時,健之佳的便民成果也受到了廣泛好評。2023年,健之佳集團工會被全國工商聯、人力資源社會保障部、全國總工會共同授予“全國雙愛雙評先進企業工會”榮譽稱號,同年,健之佳榮獲“全國五一勞動獎狀”。

發力,賦能共同富裕

2020年12月1日,成功在A股上市的健之佳首次公開募股。這一次跨越,健之佳的發展壯大也從企業家個人和企業自身的事務,轉變為涉及員工、他人、社會利益的事務,開啟了攜手更多人走向共同富裕的新征程。

事實上,這一轉變從 2008 年就開始了。藍波介紹,健之佳2008年開始實施股權改革,當年第一批28名職工持有了公司股份;2014年定向增發,100多名員工持股;2020年到2021年又針對170余名管理層員工推出股權激勵計劃?!澳壳坝?0%的員工參與持股,共同分享了企業發展紅利。沒有持股的員工,通過公司3年收入遞增計劃的實 施,也都實現了收入的增加。特別是今年,我們有10%的員工收入增長約50%,很多店長的月收入超過1萬元?!?/p>

上市3年來,借助資本市場,健之佳門店數量翻了兩番,銷售規模增長兩倍?!斑@幾年資本的回報率給股民提供了穩定的收益。我們持股的員工也實現了超過 20%的收益?!彼{波表示,“更重要的是,企業發展的同時,累計上繳國家利稅超20億元,為2萬多名員工提供了就業平臺,年接待顧客約1.2億人次,服務會員2500余萬人、慢病患者 200余萬人,為經濟發展和民生改善做出了貢獻?!?/p>

根據今年最新發布的前三季度財報,2023年前三季度,健之佳實現營業收入65億元,同比增長38.03%;實現歸屬于上市公司股東的凈利潤2.78億元,同比增長42.03%。其中,僅第三季度公司實現營業收入約21.62億元,同比增長26.96%;實現凈利潤1.2億元,同比增長13.94%。

門店方面,健之佳“自建+收購”雙 輪驅動,前三季度凈增門店656家,較年初門店數增長16.18%,同比增長18.28%,目前門店總數達到4711家,品牌影響力逐步形成。

在已布局的6個省市中,云南、河北龍頭優勢地位持續鞏固,川、渝、桂、遼規??焖僭鲩L。其中,云南以自建為主加大布點密度,并下沉到州市級、縣級市場,提升了云南優勢地區門店覆覆蓋率;川、渝、桂較年初凈增門店192家,門店數達884家;冀、遼區域門店數較年初凈增141家,門店數達818家,奠定公司在京津冀、環渤海區域的發展基礎。

依托云南省外1702家門店,健之佳也為云藥出滇、云品出滇暢通了銷售渠道。據了解,在30多億元的省外門店銷售金額中,約有15%至20%來自云南的產品。未來健之佳還將整合更多云南的地方中藥材和名特優產品,成為云品出滇的有力推手。

民營企業是助力共同富裕的重要力量。健之佳一直用實際行動詮釋著 “來源于社會、回報于社會”的企業責任,持續投入捐資助學、公益捐助、抗擊疫情、敬老愛老,多年來累計捐款捐物超3000萬元支持脫貧攻堅、鄉村振興、教育振興等,榮獲云南省扶貧先進典型集體;積極踐行低碳環保和可持續發展,向昆明市盤龍區捐贈700萬元修建 綠道;為指導消費者合理用藥,連續20年承辦昆明市小藥箱清理活動。與80余所大專院校開展共聯共建,每年安置就業實習學生3000余人,被評為“國家級高校畢業生就業見習示范單位”。

“我們要進一步發揮專業優勢,提供老百姓用得起用得好的產品和服務,為營造健康美好的生活方式、緩解和消除慢性病等民生問題提供堅實支撐,做到便民更惠民。我們也將始終心懷‘國之大者’,與當地經濟社會的高質量發展方向同頻共振,堅持讓企業發展成果惠及社會各方,真正做到富而有責、富而有義、富而有愛?!彼{波說。


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